FAQ – Pytania i odpowiedzi

W jakich cenach będą bilety na festiwal?

Ceny biletów w przedsprzedaży:

I pula – 49 zł
II pula – 69 zł
III pula – 89 zł
IV pula – 109 zł
V pula – 129 zł
W dniu imprezy – 149 zł
Bilety VIP: 400 zł

Bilet VIP obejmuje

– specjalnie wydzieloną strefę, posiadającą wiele udogodnień i mieszczącą tylko ograniczoną ilość osób (na podwyższeniu, z dobrym widokiem na scenę, zadaszoną i osłoniętą z trzech stron);
– specjalne wydzielone miejsca parkingowe;
– wstęp na teren parku w dniu festiwalu już od godziny 10:00;
– wejście na teren festiwalu bez kolejki (osobne wejście – specjalnie oznaczona bramka);
– możliwość bycia podczas koncertu naprawdę blisko gwiazd;
– catering;
– alkohol (osobny barek z obsługą);
– osobne toalety i łazienki (tylko dla gości strefy VIP);
– profesjonalny fotograf do dyspozycji gości VIP;
– konsjerż i hostessy do dyspozycji gości strefy VIP;
– pamiątkowe gadżety festiwalu
– dodatkowa indywidualna ochrona strefy VIP

Jak dojechać?

Zator mieści się pomiędzy dwiema aglomeracjami miejskimi: Krakowem oraz Katowicami. Do Energylandii dojechać można na kilka sposobów. Jeśli planujesz podróż, proponujemy skorzystać z naszych wskazówek:

ENERGYLANDIA
al. 3 Maja 2
32-640 Zator,
woj. Małopolskie
Wpisz w GPS: 49.997058 N, 19.412196 E

Na potrzeby Festivalu przygotujemy dla Was specjalną ofertę dedykowanego transportu z Krakowa i Katowic.
Najprawdopodobniej wszystkim klientom naszego festiwalu zaoferujemy także opcje dojazdu do Energylandii specjalnymi wynajętymi pociągami PKP. Informacje w tej sprawie już wkrótce.

SAMOLOT

Podróżując do Energylandii z innego kraju, wybierz jeden z dwóch najbliżej zlokalizowanych portów lotniczych:
– Międzynarodowy Port Lotniczy im. Jana Pawła II Kraków-Balice (42 km)
– Międzynarodowy Port Lotniczy Katowice-Pyrzowice (84 km)

POCIĄG

Podróżując do EnergyLandii pociągiem, możesz wybrać jeden z kilku dworców, do których dojeżdżają bezpośrednie pociągi z wielu miejsc w kraju. Dalszą podróż możesz kontynuować busem. Polecamy dworce znajdujące się najbliżej:
– Dworzec w Oświęcimiu
– Dworzec w Wadowicach
– Dworzec Główny w Bielsku – Białej
– Dworzec Główny Kraków
– Dworzec Główny Katowice

Zaplanować podróż możesz tutaj: Rozkład Jazdy PKP

AUTOBUS

Podróżując do Energylandii autobusem, możesz wybrać kilka najbliżej znajdujących się dworców autobusowych:
– Dworzec autobusowy w Oświęcimiu
– Dworzec autobusowy w Wadowicach
– Dworzec autobusowy w Bielsku – Białej
– Dworzec autobusowy w Krakowie
– Dworzec autobusowy w Katowicach

Możesz także zaplanować trasę do samego Zatora poprzez stronę: E-podróżnik

BUS

Z Krakowa, Katowic, a także okolicznych miast i gmin (Oświęcim, Wadowice, Chrzanów, Spytkowice, Brzeźnica, Skawina) do Zatora dojeżdżają również busy prywatnych przewoźników, które odjeżdżają zwykle co kilkadziesiąt minut. Informacji na temat połączeń najłatwiej zasięgnąć na lokalnych przystankach i dworcach autobusowych.

Problemy z zakupem biletów on-line?

1. Jeżeli dokonałeś/aś przelewu i posiadasz numer transakcji (p24-xxx-xxx) oraz hasło z systemu Przelewy24:
UWAGA! Część banków współpracujących z systemem Przelewy24 nie realizuje natychmiastowo wpłat w dni wolne od pracy, więc jeżeli transakcja dokonywana była jednym z takich dni, przejdź od razu do punktu drugiego.
– odczekaj kilkanaście minut i powtórz procedurę zakupu biletu
– wybierz opcję „Użyj przedpłaty” (zamiast wyboru banku)
– wpisz numer transakcji i hasło
– zatwierdź wpłatę
2. Jeżeli dokonałeś/aś przelewu w dzień wolny od pracy, a Twój bank nie dokonuje przelewów w takie dni, ale posiadasz numer transakcji z systemu Przelewy24:
– odczekaj kilkanaście minut i powtórz procedurę zakupu biletu
– wybierz opcję „Użyj przedpłaty” (zamiast wyboru banku)
– wpisz numer transakcji i hasło
– zatwierdź wpłatę
3. Jeżeli transakcja z niewiadomych powodów nie doszła do skutku, jednakże przelew został wykonany, ale nie posiadasz numeru transakcji:
– przygotuj tytuł przelewu
– skontaktuj się z systemem Przelewy24 – www.przelewy24.pl – telefon: tel.: (61) 847 52 64
– konsultant po otrzymaniu informacji o przelewie poinformuje o ewentualnych dalszych krokach
– powtórz kroki z punktu pierwszego lub drugiego

Czy są jakieś ograniczenia i kryteria wieku dotyczące wstępu do festiwalu?

Na festiwal osoby poniżej 16 roku życia zostaną wpuszczone tylko i wyłącznie w towarzystwie pełnoletniego (ukończone 18 lat) opiekuna.
Przypominamy, że dzieci do lat 3 posiadają bezpłatny wstęp na festiwal.

Jakie formy płatności obowiązują na festiwalu?

Na terenie strefy festiwalowej obowiązują tylko płatności gotówką lub żetonami. Nie dotyczy strefy parku rozrywki – tam dopuszczalna jest płatność kartami kredytowymi.
Żetony w cenie 6zł, będzie można zakupić lub zwrócić (tylko z paragonem zakupu) w oznaczonych na mapie kasach przy wyjściu z parku.
Na terenie parku rozrywki energylandia (dostęp dla wszystkich uczestników od godz. 18:00) znajduje się także bankomat.

W jakich godzinach odbywa się festiwal?

Festiwal rozpoczyna się o godzinie 20, zakończenie planowane jest na ok 1 w nocy, przy czym wejść na Festiwal będzie można już od godziny 18:00, natomiast do Parku od godziny 20:00.

Od momentu otwarcia bram strefy festiwalowej dostępne będą punkty gastronomiczne. Wszystkie atrakcje Parku Rozrywki Energylandia będą dostępne dla uczestników festiwalu od godz. 20:00 do 1:00.

Czy kupując bilet na festiwal mogę korzystać z parku?

Nasz festiwal oferuje Wam także coś, czego nie znajdziecie na żadnej innej tego typu imprezie w Polsce! W czasie trwania eventu będziecie mogli korzystać do woli z wszystkich atrakcji Parku Rozrywki Energylandia. Nasz Park i jego ponad 50 atrakcji, w tym 4 nowe roller-coastery, tej nocy będą do Waszej dyspozycji. Nie musicie ponosić żadnych dodatkowych kosztów. Bilet wstępu na festiwal daje Wam w czasie jego trwania (20 do około 1 w nocy) wolny wstęp do Energylandii !

Czy dla gości festiwalu będzie dostępny parking?

Dla wszystkich gości festiwalu przewidziano bezpłatne, niestrzeżone parkingi na około 10 tys. samochodów.

Akredytacje prasowe

Osoby zainteresowane akredytacją prasową prosimy o zapoznanie się z regulaminem. Po jego akceptacji prosimy o wypełnienie wniosku według instrukcji oraz przesłanie go do naszego rzecznika prasowego na adres mailowy: kris@energylandia.pl.
Regulamin oraz wniosek o przyznanie akredytacji dostępne TUTAJ.

Jak będzie wyglądała infrastruktura festiwalu?

Cały teren strefy festiwalowej i parku w celu zapewnienia uczestnikom maksimum wygody i komfortu poruszania został wyłożony kostką brukową. Na terenie strefy festiwalowej i parku znajdują się dziesiątki toalet.
Na terenie festiwalu toalety typu toy-toy, natomiast na terenie Parku komfortowe toalety stacjonarne.
Na terenie festiwalu znajdować się będzie ogromna, dobrze zaopatrzona i częściowo zadaszona strefa gastronomiczna.
Do Państwa dyspozycji będzie również cichy kącik Matki i Dziecka oraz parę punktów pomocy medycznej.

Czy na terenie festiwalu znajduje się bankomat?

Na terenie strefy festiwalowej nie ma bankomatu, ale znajduje się on w Parku Rozrywki Energylandia, do którego wszyscy uczestnicy festiwalu będą mieli nieograniczony dostęp już od godz. 20:00.